1. Dades de l’empresa

La venda dels productes presentats en la web: www.ecoterry.biz son de la societat TERRYTOWEL, S.L. amb domicili social a 08540 – CENTELLES (Barcelona), Polígon Industrial Puiguriguer. C/.Unió Europea, s/n. amb CIF: ESB58784547.

En aquest sentit l’ús de la pàgina web constitueix l’acceptació dels següents termes i condicions:

2. Política de vendes

Si encara no ets client hauràs de registrar-te omplint un formulari situat en la part superior dreta “Login or Registre” i introduir les teves dades en “Registrar-se” dins l’apartat “el meu compte”.

Le dades personals s’han de indicar amb exactitud per evitar incidències en l’enviament i facturació.

Una cop registrat tindrà accés al seu compte personal on podrà visualitzar diferents opcions personals i comercials.

Si ja es client registrat, pot començar a comprar, seleccionant l’article, la quantitat i en el seu cas, la talla i el color del ribet/brodat afegint el producte clicant “Afegir a la cistella”.

El pagament dels articles adquirits s’efectuarà mitjançant targeta de crèdit i una cop confirmats totes les dades rebrà un correu electrònic amb la informació sobre la seva compra.

3. Canvis i devolucions

Si l’article rebut no es de la seva satisfacció disposa de 7 dies, a partir de la data de recepció per retornar-lo, sempre i quan el producte no hagi set usat i sigui retornat amb la seves etiquetes i embalatge original.

No tindran dret a canvi les comandes especials que hagin set encarregats específicament i tampoc els que vagin personalitzats amb un brodat.

Les despeses derivades de la devolució o canvi d’un article son a càrrec del client. A excepció dels articles que hagin sigut enviats incorrectament.

No s’acceptaran devolucions a ports deguts.

Per la devolució de l’article s’haurà de seguir els següents passos:

– Comunicar prèviament per correu electrònic al e-mail: terry@terrytowel.biz el motiu de la causa de la devolució i detallant totes les dades de la comanda.

– Enviar la devolució por correu certificat postal i amb acusament de recepció, adjuntant copia de la factura.

Un cop rebuda la devolució es verificarà el bon estat del producte i si compleix amb els requisits de “Bon estat” procedirem a realitzar el canvi / devolució de l’import.

4. Cancel.lacions

  • El client pot cancel·lar la comanda o comandes en qualsevol moment abans del seu enviament i rebrà l´abonament complet.
  • Si la teva comanda ja ha sigut enviada (es a dir, ja ha sortit del magatzem) hauràs d´esperar fins a la seva entrega per poder cancel·lar la comanda, encara que aquesta cancel·lació estarà subjecte als termes i condicions establertes per devolucions ( veure apartat “canvis i devolucions”.
  • També pots contactar amb el nostre servei d’atenció al client per cancel·lar la teva comanda, sempre i quan aquesta no hagi sigut enviada.

5. Garantia

Els articles exposats en la pàgina web compleixen amb els requisits de qualitat i garantia en conformitat amb la Llei/23/2003, del 10 de Juliol i tenen una garantia de 2 anys amb dret a una de las següents opcions:

– Devolució de l’import pagat, la reparació del l’article i/o canvi per un altre producte igual o similar.

Aquesta garantia és només aplicable en el cas de defecte de fabricació i en cap cas aplicables als desperfectes ocasionats per un mal us o desgast normal de l’article.

El client haurà de comunicar a TERRYTOWEL, S.L. el motiu de la seva reclamació a la recepció de l’article i en qualsevol cas en un termini màxim de 7 dies a partir de la recepció.

Les despeses de devolució seran a càrrec del client.

6. Protecció de dades

D’acord amb la Llei Orgànica 15/1999 del 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, TERRYTOWEL, S.L. comunica que les dades personals facilitades de forma voluntària al omplir el formulari de compra quedaran incorporades confidencialment a la base de dades de TERRYTOWEL, S.L.

Els usuaris d’aquest pàgina web podran en tot moment accedir, rectificar i/o cancel·lar les dades incloses en el formulari de registre a través d’una petició escrita dirigida a TERRYTOWEL, S.L. amb domicili social en 08540 – CENTELLES (Barcelona), Polígon Industrial Puiguriguer. C/.Unió Europea, s/n; o be a través del correu electrònic terry@terrytowel.biz

Així mateix al registrar-se el client presta el seu consentiment perquè TERRYTOWEL, S.L. utilitzi les seves dades personals en qüestions que poguessin ser del seu interès.

7. Transportes

El transport dels articles adquirits en la nostra botiga www.ecoterry.biz s’efectuarà a través de l’empresa de missatgeria MRW amb servei URGENTE 19 HORAS.

PREPARACIÓ: Si realitza la comanda abans de les 14 hores (de dilluns a divendres) la processarem el mateix dia. Les comandes realitzades a partir de les 14 hores dels divendres, els dissabtes i els diumenges es processaran el dilluns de la setmana següent.

ENTREGA: La comanda serà entregada en un termini aproximat de 24/48 h en la Península i Andorra, a partir de que s’iniciï el procés de preparació de la comanda (exclòs dissabtes i diumenges). I entre 48/72h per Baleares, Arxipèlag Canari, Ceuta, Melilla i Portugal.

En el cas d’enviaments a Europa el termini aproximat d’entrega serà de 3-5 dies.

Per articles amb personalització mitjançant un brodat, el termini d’entrega s’incrementarà en 48 hores en respecto al temps d’enviament especificat anteriorment.

8. Despeses d’enviament

Per Península i Portugal:
Per comandes superiors a Eur.70,- els ports son pagats. Per comandes inferiors a Eur.70,- es cobrarà un import fix de Eur.8.00,-

Per Balears:
Per comandes superiors a Eur.100,- els ports son pagats. Per comandes inferiors a Eur.100,- es cobrarà un import fix de Eur.15.00,-

Per l’Arxipèlag Canari:
Per comandes superiors a Eur.200,- els ports son pagats. Per comades inferiors a Eur.200,- es cobrarà un import fix de Eur.20.-
Qualsevol despesa addicional deguda al pagament de drets duaners i/o aranzelaris anirà a càrrec del destinatari.
Terrytowel, s.l. no te cap control sobre les despeses i per tant no es possible anticipar el seu import.

Per Ceuta i Melilla:
Per comandes superiors a Eur.200,- els ports son pagats. Per comandes inferiors a Eur.200,- es cobrarà un import fix de Eur.30.-
Qualsevol despesa addicional deguda al pagament de drets duaners i/o aranzelaris anirà a càrrec del destinatari.
Terrytowel, s.l. no te cap control sobre les despeses i per tant no es possible anticipar el seu import.

Per Andorra:
Per comandes superiores a Eur.70,- els ports son pagats. Per comandes inferiors a Eur.70,- es cobrarà un import fix de Eur.8.00,-
Qualsevol despesa addicional deguda al pagament de drets duaners i/o aranzelaris anirà a càrrec del destinatari.
Terrytowel, s.l. no te cap control sobre les despeses i per tant no es possible anticipar el seu import.

Per la U.E:
Per comandes superiors a Eur.200,- els ports son pagats. Per comandes inferiors a Eur.200,- es cobrarà un import fix de Eur.30,-.